Generatieve AI evolueert van testfase naar strategische integratie.
OpenText, wereldwijd marktleider op het vlak van veilig informatiebeheer voor AI, kondigt samen met Capgemini en Sogeti (onderdeel van de Capgemini Group) de publicatie aan van de 17e editie van het World Quality Report 2025: Adapting to Emerging Worlds.
Uit het rapport blijkt dat bijna 90% van de organisaties inmiddels actief werkt met generatieve AI (GenAI) binnen hun Quality Engineering-praktijken (QE), maar dat slechts 15% erin geslaagd is deze toepassingen op ondernemingsniveau uit te rollen.
Het rapport toont een groeiende kloof tussen de interesse in generatieve AI en de daadwerkelijke paraatheid om deze technologie effectief te integreren in QE. De overgang van experimenteren naar implementeren blijkt complexer dan verwacht en vereist afstemming tussen operationele innovatie en strategisch toezicht.
'AI herdefinieert het vakgebied van quality engineering. Stilstand is geen optie meer: organisaties moeten een AI-gedreven transformatie omarmen om competitief te blijven en sneller te kunnen leveren met meer vertrouwen', zegt Tal Levi-Joseph, Senior Vice President, Application Delivery Management bij OpenText. 'Dankzij AI evolueren organisaties voorbij traditionele testmethoden en integreren ze kwaliteit in de volledige softwareontwikkelingscyclus.'
'Als we de gegevens van de afgelopen jaren vergelijken, zien we dat generatieve AI binnen quality engineering is geëvolueerd van vroege experimenten naar strategische integratie', zegt Mark Buenen, Global Leader Quality Engineering & Testing bij Capgemini. 'De technische vooruitgang is duidelijk, maar veel organisaties worstelen nog met het koppelen van GenAI-gedreven kwaliteitsengineering aan bedrijfsdoelen. In 2025 zien we meer nadruk op governance, ROI en crossfunctionele impact. De uitdaging ligt erin de kloof te dichten tussen investering en meetbare waarde.'
Belangrijkste bevindingen uit het rapport:
- Wijdverspreide adoptie: 89% van de organisaties test of implementeert GenAI-ondersteunde workflows; 37% zit in de productiefase en 52% in pilootprojecten.
- Versnelling en herijking: Het aandeel niet-gebruikers van GenAI steeg naar 11%, tegenover 4% in 2024, maar blijft aanzienlijk lager dan de 31% in 2023. Dit duidt op een verschuiving van blinde haast naar meer strategische overwegingen rond paraatheid en waardecreatie.
- Beperkte schaal: Slechts 15% van de respondenten heeft GenAI op ondernemingsniveau ingevoerd, terwijl 43% zich nog in de experimentele fase bevindt en 30% werkt met beperkte toepassingen.
- Nieuwe gebruiksscenario’s: GenAI verschuift van het analyseren van resultaten (zoals defectanalyse en rapportering) naar het beïnvloeden van invoer, met testontwerp en vereistenanalyse als leidende toepassingen.
- Operationele winst met kanttekeningen: Organisaties melden een gemiddelde productiviteitsstijging van 19%, maar een derde ziet nauwelijks winst, wat wijst op de nood aan slimmere integratiestrategieën.
- Nieuwe obstakels duiken op: In 2025 rapporteren organisaties vooral uitdagingen rond integratiecomplexiteit (64%), risico’s inzake gegevensbescherming (67%) en zorgen over hallucinatie en betrouwbaarheid (60%). In 2024 lagen de belangrijkste obstakels nog op strategisch vlak: gebrek aan validatiestrategie (50%), onvoldoende AI-vaardigheden (42%) en een onduidelijk QE-organisatiemodel (41%).
- Vaardigheidstekort blijft: 50% van de respondenten geeft aan dat hun organisatie onvoldoende AI- en ML-expertise heeft, hetzelfde percentage als in 2024.
- Strategische mismatch: Veel organisaties behandelen GenAI nog als een tactische aanvulling in plaats van een strategische hefboom, wat leidt tot gefragmenteerde uitvoering en ondergefinancierde initiatieven.
Het rapport benadrukt ook de opkomst van collaborative intelligence, waarbij menselijke expertise en AI-capaciteiten elkaar aanvullen om kwaliteitsresultaten te verbeteren. Deze hybride aanpak blijkt essentieel in de balans tussen innovatie en verantwoordelijkheid. Bovendien toont het rapport dat shift left nog steeds de dominante aanpak blijft binnen quality engineering, al wint shift right aan populariteit.
Download het volledige rapport op www.opentext.com/world-quality-report.
Aanvullende bronnen:
- Meer informatie over OpenText DevOps Cloud.
- OpenText werd onlangs uitgeroepen tot Leader in de 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for AI-Augmented Software Testing Tools. Lees er hier meer over.
Over het World Quality Report 2025
Het World Quality Report, dat dit jaar zijn 17e editie kent, is een jaarlijkse studie die de nieuwste trends, uitdagingen en toekomstperspectieven in Quality Engineering in kaart brengt. Het rapport is gebaseerd op uitgebreid onderzoek en enquêtes bij toonaangevende bedrijven en biedt een diepgaand beeld van de wereldwijde softwarekwaliteitsmarkt.
